PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es "El Catllar Horror Fest"?

El Catllar HorrorFest es un evento temático de terror familiar que se celebra en la Torre de Guiu de El Catllar. Atravesando sus puertas entrarás en un mundo oscuro y lleno de adrenalina, donde cada experiencia está diseñada para poner tus nervios en el límite y despertar tus miedos más profundos. Reserva tus entradas con antelación y prepárate para una experiencia inolvidable.

¿Cuándo se celebra “El Catllar Horror Fest”?

  • Fechas: 24, 25 y 31 de octubre, y 1, 7 y 8 de noviembre.
  • Horario:
    • Apertura de puertas: 17:30h
    • Inicio del Show inicial: 18:00 h
    • Final del evento: 03:00 h

Aforo limitado. Se recomienda comprar con antelación la entrada.

¿Hay aparcamiento disponible?

Sí. El recinto dispone de zonas de aparcamiento gratuito

¿Se puede comer?

Sí. Puedes cenar en el mismo recinto

  • Les brases dels orcs (Carn a la brasa).
  • La casa de la bruixa Glinda (Fastfood).
  • Horario de servicio: de 17:30 h 03:00 h.

Está prohibido entrar con comida o bebida del exterior. Se realizarán controles en la entrada

Si no estoy empadronado en El Catllar pero tengo una residencia allí, ¿cómo puedo acreditarlo?

Podrás acreditarlo con cualquier documento oficial que indique la residencia, como por ejemplo:
  • Contrato de alquiler
  • Recibos de suministros (luz, agua, etc.)
  • Justificante de pago del IBI
No se aceptarán documentos fotocopiados, manipulados o en formato fotográfico.
 

¿El Catllar Horror Fest es accesible para sillas de ruedas?

La mayoría de atracciones están adaptadas. En la entrada de cada experiencia encontrarás información detallada sobre accesibilidad.

Normas y recomendaciones para personas con discapacidad
 
Las personas con discapacidad del 75% o superior tendrá entrada gratis a El Catllar Horror Fest, incluyendo un acompañante. Será necesario presentar el Carnet Oficial de personas con Discapacidad. No se aceptarán documentos fotocopiados, manipulados o fotografiados.
El acompañante de la persona con discapacidad deberá ser el mismo durante la fecha de visita y deberá acceder al parque a la vez que la persona con discapacidad. 
Además para personas con una discapacidad del 33% o superior, dispondrán de una pulsera especial con un acceso único a todas las experiencias del Catllar Horror Fest.
Para solicitar la pulsera será necesario presentar el Carnet Oficial de personas con Discapacidad. No se aceptarán documentos fotocopiados, manipulados o fotografiados.
La persona con discapacidad podrá llevar hasta 3 acompañantes que deberán hacer la experiencia juntos para poder hacer uso del acceso prioritario. Si la persona con discapacidad no quiere realizar una experiencia determinada, los acompañantes tendrán que hacer la cola normal, no tendrán acceso prioritario.
No se repondrán tarjetas ni pulseras perdidas, manipuladas o deterioradas.
 

¿Tendré tiempo de hacer todas las experiencias con la entrada general?

Se recomienda llegar a la abertura para aprovechar al máximo. Si no es así, la organización no garantiza poder realizar todas las experiencias, puesto que dependerá de la afluencia y los tiempos de espera.

¿Cuál es la política de cambios y cancelaciones?

  • Las entradas no son reembolsables una vez adquiridas.
  • No se devolverá el importe si no te presentas o si lo haces en una fecha distinta a la de tu entrada.
  • Cambios de fecha: sólo posibles con un mínimo de 24 horas de antelación y sujetos a disponibilidad, mediante el formulario de contacto.
  • En caso de condiciones meteorológicas adversas, la organización podrá cancelar parcialmente atracciones por motivos de seguridad, sin derecho a compensación.
  • Si se cancela todo el evento, se devolverá el importe íntegro de las entradas, sin ningún otro derecho a indemnización.

¿Puedo tocar a los actores o/a los decorados?

No. Está prohibido tocar actores, decorados o escenografías. El incumplimiento puede acarrear expulsión inmediata del recinto sin reembolso.

¿Los actores pueden tocarte?

Algunos actores pueden realizar una interacción física controlada para intensificar la experiencia. Si prefieres no ser tocado/a, deberás elegir la opción verde.

¿Qué pasa si me asusto demasiado y quiero salir?

Cada experiencia dispone de palabras clave para poder abandonarla rápidamente.

¿Habrá personal de seguridad?

Sí. El evento cuenta con personal de seguridad para velar por el correcto desarrollo y seguridad de los asistentes.

¿Podemos ir disfrazados o con maquillaje?

Por razones de seguridad e identificación, sólo el personal del Catllar Horror Fest y los niños de hasta 12 años pueden ir disfrazados, máscaras o maquillaje integral. Se recomienda ropa cómoda. La organización no se hace responsable de daños en la ropa o complementos.

¿Cómo se recomienda ir vestido/a?

  • Calzado cerrado y cómodo (se desaconsejan sandalias, tacones o chancletas).
  • Evita joyas y objetos colgantes.
  • Hay guardarropa. La organización no se hace responsable de objetos perdidos o dañados.

¿Los menores pueden acceder sin restricciones?

Sí, Los menores podrán acceder al parque, y todas las experiencias que tengan entrada verde. Las entradas rojas son recomendadas para mayores de 16 años.

¿Existen luces estroboscópicas y efectos especiales?

Sí. El uso de luces estroboscópicas, ruidos fuertes y máquinas de humo puede afectar a personas con epilepsia u otras condiciones médicas

¿Puedo asistir si estoy embarazada o tengo problemas de salud?

SI, no se recomienda realizar las experiencias por la entrada roja. En caso de problemas, respiratorios o de salud, es necesario informarse en la entrada de cada experiencia el tipo de efectos especiales existentes.

La asistencia está bajo la responsabilidad exclusiva de cada visitante.

¿Puedo tomar fotos o vídeos?

  • Prohibido dentro de las experiencias.
  • Permitido en el exterior y en zonas autorizadas, siempre que no se indique lo contrario. El incumplimiento puede suponer la expulsión sin reembolso.

¿Hay descuentos para grupos?

Sí. Para grupos de 20 o más personas:

  • Precio: 20€ por persona. (Entrada general)
  • Precio: 30€ por persona. (Entrada silver)
  • Precio: 40€ por persona. (Entrada Gold)
  • Se requiere reserva y pago confirmado con 5 días de antelación. info@catllarhorrorfest.com
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